Не понятно как делать заказ?

- Подробная инструкция по созданию и оплате товара представлена в инструкции "Как сделать заказ".

Какой размерный ряд изделий гардероба?

- Предосталяем общую размерную таблицу коллекции гардероба. Более точный размерный ряд есть в карточке товара понравившегося изделия во вкладке "РАЗМЕРНЫЙ РЯД"

Как подобрать свой размер

Следуйте инструкции, чтобы определить свой размер одежды:

2. Обхват груди - измеряем горизонтально вокруг тела по выступающим точкам груди.

3. Обхват талии - измеряем горизонтально в наиболее узком месте туловища.

4. Обхват бёдер - измеряем горизонтально по самым выступающим местам ягодиц.

5. Длина бокового шва - измеряем вдоль бёдер, от талии до пят.

Выберите правильный размер

Что делать, если Вы оказались в промежутке между двумя размерами?

Решать Вам. Нравится более узкий крой? Отдайте предпочтение меньшему размеру. По душе свободные вещи? Выберите больший размер.

Если мерки, обозначенные в таблице 2 - 4, сильно отличаются, то решающим при определении размера должен быть больший параметр.

Размеры футболок и толстовок: Если значения обхвата груди и талии соответствуют разным размерам, выберите тот, которому соответствует значение обхвата груди.

Какие размеры постельного белья?

- Наше постельное бельё отшивается в соответствии с ГОСТ 31307-2005

Вы продаете изделия производства Ивановских мастеров?

- Наше постельное бельё отшивается на фабриках г. Иваново и г. Шуя (Ивановской обл.)

Как изделия из поплина ведут себя после стирки в части усадки, цвета?

- Усадке при стирке и влажно-тепловой обработке подвержены практически все виды тканей. Степень усадки тканей часто зависит от неправильно выбранной температуры стирки и последующей глажки. Усадка согласно ГОСТа в пределах 5%.

Не могу найти информацию: можно ли сделать заказ через почту?

- При оформлении заказа вы можете указать в комментариях, чтобы вам доставили именно почтой.

Какие есть способы оплаты?

- Способы оплаты
Оплата на карту Сбербанка. На адрес электронной почты клиента высылаются реквизиты и счет на оплату заказа. В реквизитах также указан номер карты для оплаты через онлайн сервис. QIWI кошелек. На адрес электронной почты клиента высылается номер телефона,на который зарегистрирован кошелек.
Денежные переводы(для тех, у кого нет Сбербанка). На адрес электронной почты клиента высылаются все данные нужные для оформления. "Золотая корона","Контакт" "Юнистрим"
Наложенный платеж. Оплата проходит при получении заказа. При этом способе взимается с клиента дополнительный сервисный сбор в размере 250 рублей за перевод денежных средств.
*Предоплата возможна 100% или 50%

А товар в корзине можно держать или сразу идет на заказ?

- Да, товар может лежать в корзине. Вы его можете продолжить оформить в любое время с компьютера, на котором начали оформлять, если зарегистрировались, то можете работать с корзиной на любом компьтере или другом устройстве в своем личном кабинете.

У вас цены ниже, это в с связи с чем?

- Компания Venera является производителем продукции, поэтому можем держать цены ниже конкурентов.

На какой номер Вам можно перезвонить?

- Наш номер бесплатной (для РФ) горячей линии - 8 (800) 100-76-56

В каком городе находится ваш магазин?

- Мы находимся в текстильной столице России - г. Иваново. Подробнее о компании Venera Вы можете узнать здесь >>